 mit unserer Dienstleistung würde den wirtschaftlichen Erfolg des eigenen Unternehmens gefährden. Unsere Arbeit wird daher stets von dem Bewusstsein begleitet, dass Sie nicht einfach "Klient", sondern auch unser Arbeitgeber sind.
Ohne Besserwisserei und mit der Sprache des Klienten wollen wir unsere Dienstleistungen erbringen. Dabei zählt nicht die Größe des Auftraggebers, sondern das Anliegen, das wir gemeinsam lösen wollen.
Neben fachlichen Fragestellungen werden oft zutiefst persönliche Dinge an den "Steuerberater" herangetragen, der auch Meinungsumfragen zufolge eine besondere Vertrauensstellung unter den beratenden Berufen einnimmt. Dieses Vertrauen unserer Klienten ist die beste Motivation und gleichzeitig auch unser schönster Erfolg. Die Qualität einer Dienstleistung, die man noch nicht erhalten hat, zu bewerten, ist leider nicht möglich. Ähnlich einem Arzt, dem ein Patient erstmals seine Gesundheit anvertraut, ist auch ein Berater zunächst auf einen Vertrauensvorschuss seitens des Klienten angewiesen. |
Neben der fachlichen Qualifikation als Grundvoraussetzung ist vor allem auch der persönliche Einsatz und die Identifikationsbereitschaft des Beraters mit der Aufgabe entscheidend für die Qualität der Dienstleistung.